ASTD 2014

Loopbaanontwikkeling  met 70-20-10

Tussen alle inspirerende sprekers en workshops op de ASTD in Washington dit jaar, trof ik een pareltje over loopbaanontwikkeling, getiteld  ‘Help them grow or watch them go’ .
Hoe komt het dat er zóveel en alles 180 graden op de arbeidsmarkt verandert, maar dat loopbaanontwikkeling nog zo weinig mee verandert?  Beverly Kaye en Julia Winkle schreven er een boek over. Waarom besteden we daar niet meer tijd, creativiteit en zorg aan?  Hoe komt dat? In de huidige tijd is het immers pure noodzaak. Ook voor bedrijven trouwens. Ontwikkeling blijkt telkens weer een primaire driver  voor engagement, en meer betrokkenheid zorgt  bewezen voor betere bedrijfsresultaten.


Herkaderen
Wat zeggen leidinggevenden als je ernaar vraagt? ‘Ik vind het moeilijk om erover te praten, ik heb te weinig tijd, straks vertrekken mijn beste medewerkers, ze zijn zelf verantwoordelijk voor hun loopbaan’ .
Wat zeggen medewerkers als je ze ernaar vraagt? ‘Mijn leidinggevende is niet geïnteresseerd, ik zie geen mogelijkheden voor mijzelf, deze gesprekken leiden nergens toe,  ik zou niet weten wat ik zou willen, of: ‘met mij gaat het prima, bedankt’.
Natuurlijk zijn dit karikaturen. Maar wel herkenbaar, ook in de Nederlandse situatie.
Laten we ophouden te praten over carrière ladders, zegt Beverly. Elke reorganisatie zorgt tegenwoordig voor minder hiërarchie. En laten we ook ophouden te praten over loopbaanplannen en –formulieren.

Echte loopbaanontwikkeling gaat niet over formulieren en beperkt zich niet tot het jaarlijkse loopbaangesprek van twee uur waarin je nieuwe opdrachten of een promotie bespreekt. Belangrijk, maar slechts een druppel.  Stel je nu eens voor dat je loopbaanontwikkeling herkadert en gaat zien in termen van een doorlopend gesprek in plaats van activiteiten in een jaarschema. Dan heb je opeens veel meer flexibiliteit en de kans om door korte gesprekjes (een halve minuut, 2 of 3 minuten)  gewoon in het dagelijks werk, de loopbaan van je medewerkers ‘als vanzelf’ te ondersteunen, daar waar de echte kansen zich voordoen.

Vragen stellen
Je hoeft alleen maar vragen te stellen. Vragen die stemmen tot nadenken, inzicht geven, constructief oncomfortabel maken, op ideeën brengen, of tot actie aanzetten.  Vragen die helemaal focussen op je medewerker, die laten zien dat je respect hebt en de ander waardeert en die ook nog ’s ervoor zorgen dat hij of zij zich meer verantwoordelijk gaat voelen voor zijn of haar ontwikkeling.  En, belangrijk: jij hoeft het antwoord niet te geven!
Honderd vragen hebben Beverly en Julia verzameld. En gestructureerd naar ‘terugkijken’ , ‘vooruitkijken’ en ‘inzicht geven’ .
Veel mensen hebben goede ervaringen met dit type vragen in een sollicitatiegesprek. Goeie vragen die uitdagen om na te denken. Zoals: Waar was je altijd van nature goed in? Wat zeggen mensen over jou als ze je beter kennen? Als je terugkijkt, wat is dan altijd belangrijk geweest voor jou in je werk? Hoe zou je je tijd besteden als je niet zou werken? Wat verveelt je? Welke dingen in je vorige banen vond je het allerleukst? Hoe werk je het liefst? Welke vaardigheden waardeer je in anderen die je niet altijd bij jezelf herkent?  Het zijn vragen over  vaardigheden, sterke kanten, waarden, interesse, voorkeuren, zwakheden en die komen in ieder individu op een unieke manier samen.
Als je een paar van deze vragen hebt gesteld kun je ook gezamenlijk onderzoeken: hoe vallen die stukjes samen? Welk thema of beeld komt er naar boven?  Zo kun je medewerkers helpen een helderder beeld over zichzelf te krijgen.
In het werk van alledag zijn er altijd momenten die er om vragen om vragen te stellen. Na of tijdens een project bijvoorbeeld: Wat heb je hiervan geleerd? Wanneer voel je je op je best? Wat zou je anders doen? Wat heb je over je zelf geleerd? Hoe kun je nieuwe inzichten in de toekomst toepassen?   Alleen al één of twee van deze vragen helpen medewerkers te leren van hun ervaringen.
Combineer je dit type ‘terugkijk’ vragen met vragen naar de toekomst (waar zie je kansen in jouw werk? Welke dingen zie je andere organisaties in jouw veld doen?), dan bevorder je een toekomstblik: een vaardigheid om trends te anticiperen, kansen te zien. Er ontstaan kansen als medewerkers weten wat ze willen en daar in de doorlopend veranderend wereld van werk  om hen heen uitdrukking aan kunnen geven.


70-20-10

Ik heb zelf ooit zo’n manager gehad, die goed was in het vragen stellen. Heel fijn.  “Hoe zou je het de volgende keer doen?’ ‘ Je bent in een flow, he? ‘ (als ik lekker bezig was..)  En natuurlijk is het niet het exclusieve domein van een leidinggevende. Ook onderling als collega’s kun je elkaar deze vragen stellen en helpen de leeropbrengsten ‘uit te pakken’ . Een gesprek van een paar minuten kan anderen helpen om even te vertragen en na te denken, inzichten naar boven te brengen door ze te verwoorden.
Een loopbaantraining, een jaarlijks loopbaangesprek,: het is allemaal nuttig, gestructureerd, maar eenmalig. In de 70-20-10 gedachte kun je zeggen dat dit de formele 10 is. Tien % van ons leren doen we formeel, zegt Charles Jennings, veelal in opleidingen in een vaste structuur. Terwijl we informeel het meeste leren:  van elkaar door coaching, mentoring of intervisie: dat is de 20.  Maar het meeste leer je tijdens het werk. Dus waarom zou je niet in en tijdens het werk als leidinggevende (of collega’s)  veel meer ‘micro-learning’  in het werk stoppen?  Vragen stellen, als het zich voordoet. Op de pauzeknop drukken: ‘wat heb je hier nu van geleerd?’  In het boek staan wel honderd van die vragen. Je activeert  het leren in de 70%, tijdens het werk.  Het is dubbelklikken op ons leren.

 

57 Comments

  • Logo Designing

    […]just beneath, are quite a few completely not connected web pages to ours, even so, they’re certainly worth going over[…]

  • rent a car Dubai

    […]one of our visitors not too long ago proposed the following website[…]

  • 늑대닷컴

    […]just beneath, are various totally not associated internet sites to ours, nevertheless, they are surely really worth going over[…]

  • Slot Online RTP Tinggi

    […]Here are some of the web-sites we recommend for our visitors[…]

  • One Peace AMV

    […]we came across a cool web site that you just may possibly delight in. Take a look when you want[…]

  • nang delivery

    […]we came across a cool web page that you simply could love. Take a appear in case you want[…]

  • superslot

    […]usually posts some extremely interesting stuff like this. If you’re new to this site[…]

  • freelance web designer Singapore

    […]although websites we backlink to below are considerably not connected to ours, we really feel they are really really worth a go via, so have a look[…]

  • allgame

    […]The facts talked about in the post are some of the very best available […]

  • 918kiss

    […]we prefer to honor quite a few other world wide web sites on the internet, even though they aren’t linked to us, by linking to them. Beneath are some webpages worth checking out[…]

  • หวย24

    […]we prefer to honor a lot of other world wide web web-sites on the internet, even though they aren’t linked to us, by linking to them. Below are some webpages really worth checking out[…]

  • Vegan skincare products

    […]the time to study or visit the subject material or websites we have linked to beneath the[…]

  • pg slot

    […]we came across a cool web-site that you simply may love. Take a search in the event you want[…]

  • live sex chat

    […]the time to study or pay a visit to the subject material or sites we’ve linked to below the[…]

  • leak detection london

    […]check beneath, are some completely unrelated sites to ours, nonetheless, they are most trustworthy sources that we use[…]

  • artificial intelligence lawyer

    […]always a huge fan of linking to bloggers that I love but don’t get lots of link adore from[…]

  • aplikasi slot online

    […]we came across a cool web site that you simply may possibly delight in. Take a search in case you want[…]

  • aplikasi slot online terbaik

    […]The data talked about within the report are a number of the most effective available […]

  • Dating Coach in London

    […]here are some hyperlinks to sites that we link to because we assume they may be really worth visiting[…]

  • Dating Classes

    […]although sites we backlink to beneath are considerably not connected to ours, we really feel they may be actually worth a go by, so possess a look[…]

  • resort lake placid

    […]very couple of internet sites that come about to be in depth beneath, from our point of view are undoubtedly nicely really worth checking out[…]

  • east wind spa and hotel

    […]Here are some of the web pages we advise for our visitors[…]

  • megagame

    […]that may be the finish of this article. Right here you’ll uncover some sites that we feel you’ll value, just click the links over[…]

  • apply evisa online

    […]The facts talked about inside the article are some of the ideal obtainable […]

  • 17 wsm

    […]always a significant fan of linking to bloggers that I enjoy but don’t get lots of link love from[…]

  • 300 wsm ammo

    […]Sites of interest we have a link to[…]

  • contratar sicario

    […]very couple of sites that come about to become in depth below, from our point of view are undoubtedly effectively really worth checking out[…]

  • SaaS Agreement Lawyer

    […]although internet sites we backlink to below are considerably not associated to ours, we really feel they are in fact really worth a go by means of, so have a look[…]

  • itsMasum.Com

    […]the time to study or check out the material or web sites we’ve linked to beneath the[…]

  • itsMasum.Com

    […]here are some links to web-sites that we link to because we consider they are really worth visiting[…]

  • itsMasum.Com

    […]check beneath, are some completely unrelated web-sites to ours, on the other hand, they are most trustworthy sources that we use[…]

  • itsMasum.Com

    […]the time to study or stop by the material or websites we have linked to below the[…]

  • itsMasum.Com

    […]we came across a cool web page which you could get pleasure from. Take a search in case you want[…]

  • itsMasum.Com

    […]check beneath, are some absolutely unrelated web-sites to ours, even so, they are most trustworthy sources that we use[…]

  • itsMasum.Com

    […]we like to honor numerous other world wide web websites on the web, even if they aren’t linked to us, by linking to them. Beneath are some webpages really worth checking out[…]

  • hacker film

    […]Wonderful story, reckoned we could combine a number of unrelated information, nevertheless seriously really worth taking a look, whoa did one particular understand about Mid East has got far more problerms too […]

  • la bonne formation pôle emploi

    […]just beneath, are a lot of absolutely not associated websites to ours, nonetheless, they’re certainly worth going over[…]

  • salaire ingénieur cybersécurité

    […]usually posts some pretty interesting stuff like this. If you are new to this site[…]

  • Nangs delivery 24/7

    […]here are some hyperlinks to web sites that we link to mainly because we believe they are really worth visiting[…]

  • nang tanks

    […]that would be the end of this post. Here you will uncover some internet sites that we believe you will value, just click the hyperlinks over[…]

  • chauffe eau Tours

    […]one of our guests not too long ago recommended the following website[…]

  • read more

    […]Wonderful story, reckoned we could combine a number of unrelated information, nonetheless definitely worth taking a search, whoa did one discover about Mid East has got more problerms also […]

  • website

    […]check beneath, are some completely unrelated internet websites to ours, nevertheless, they are most trustworthy sources that we use[…]

  • website

    […]always a huge fan of linking to bloggers that I really like but don’t get a whole lot of link really like from[…]

  • itsmasum.com

    […]Here are a number of the sites we suggest for our visitors[…]

  • itsmasum.com

    […]we came across a cool web page that you just could delight in. Take a appear for those who want[…]

  • free chat rooms

    […]very handful of internet websites that transpire to become detailed beneath, from our point of view are undoubtedly nicely worth checking out[…]

  • chat a stranger

    […]always a big fan of linking to bloggers that I like but do not get a great deal of link really like from[…]

  • itsmasum.com

    […]please pay a visit to the web-sites we adhere to, such as this 1, as it represents our picks in the web[…]

  • bulldog french sale

    […]please check out the websites we comply with, such as this one, as it represents our picks in the web[…]

  • joker gaming

    […]that is the finish of this report. Right here you’ll locate some web sites that we feel you will appreciate, just click the hyperlinks over[…]

  • Film institutionnel Nantes

    […]very handful of web sites that occur to become in depth below, from our point of view are undoubtedly nicely really worth checking out[…]

  • washingtondc jobs

    […]here are some links to internet sites that we link to for the reason that we feel they may be really worth visiting[…]

  • itsmasum.com

    […]below you’ll locate the link to some websites that we consider it is best to visit[…]

  • whitecollar jobs

    […]usually posts some very intriguing stuff like this. If you are new to this site[…]

  • africa jobs central

    […]we came across a cool web site that you simply may possibly get pleasure from. Take a search in the event you want[…]